PinkStar Beauty

Reklamowany towar powinien zostać wysłany do Pink Star Beauty z dowodem zakupu, oraz wypełnionym formularzem zwrotu pobieranym z naszego sklepu. Rozpatrzenie reklamacji odbywa się w ustawowym terminie 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji. Po tym czasie zostaniecie Państwo poinformowani drogą elektroniczną o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku zwrotu zapłaty zostanie ona dokonana na wskazane konto bankowe w terminie do 5 dni od daty wydania decyzji.

Włosy naturalne są produktem delikatnym. Każdy gatunek wymaga odpowiedniej pielęgnacji i głównie od tego zależy ich piękno i żywotność. Włosy po obcięciu poddawane są zabiegom chemicznym (dezynfekcja, rozjaśnianie, farbowanie). Ich witalność i czas użytkowania zależy wyłącznie od ich pielęgnacji waha się od 12 - 18 miesięcy. Dlatego też nie udzielamy gwarancji na włosy naturalne.

​

W przypadku reklamacji włosy są poddawane analizie eksperta, który wyda opinię dotyczącą pielęgnacji włosów. Jeżeli nie została przeprowadzana według zaleceń lub nie zakupiłaś odpowiednich kosmetyków w naszym sklepie spowoduje to utratę możliwości wymiany włosów. (KOSMESMETYKI ZNAJDZIESZ W " KOSMETYKI DO WŁOSÓW PRZEDŁUŻANYCH".NIE ODPOWIADAMY ZA UŻYWANIE I TESTOWANIE KOSMETYKÓW INNYCH NIŻ POLECANE PRZEZ NAS ORAZ ZA ZNISZCZENIA WŁOSÓW Z NICH WYNIKAJĄCE.

Wszelkie modyfikacje (zmiana koloru, struktury, zmiana funkcjonalności i przeznaczenia) wprowadzone przez nabywcę w zakupionym towarze powodują utratę reklamacji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zniszczenia włosów spowodowane brakiem odpowiedniej wiedzy na temat włosów przedłużanych oraz technik zakładania.

​

Nie odpowiadamy za pielęgnację włosów przedłużanych.

Przy składaniu reklamacji, w niektórych przypadkach będziemy wymagać dostarczenia kopii certyfikatów zaświadczających o przejściu odpowiednich szkoleń z przedłużania i zagęszczania włosów przez osobę aplikującą włosy.

W zależności od ustawień monitora kolory włosów mogą różnić się w nieznacznym stopniu od rzeczywistego.

Informujemy, że zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są wyłącznie drogą pisemną na adres korespondencyjny lub mailowy.

Zgodnie z przepisem art. 10 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów zamawiającemu będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres PinkStar Beauty. Jako sprzedawca zobowiązani jesteśmy do zwrotu całej wartości kupionego towaru oraz kosztu najtańszej przesyłki oferowanej przez nasz sklep.

​

Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu produktu może zatem sprawdzić jego charakter, kompletność, cechy czy funkcjonowanie. Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem niewłaściwego przechowywania jego zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą.

​

Towar powinien być w stanie niezmienionym (tj. nie zniszczony, nie uszkodzony, nie noszący bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu). W przypadku stwierdzenia przez nas naruszeń towaru w postaci śladów użytkowania, lub uszkodzenia jego oryginalnego opakowania, towar nie podlega zwrotowi. O takiej sytuacji poinformujemy Państwa drogą elektroniczną.

W takim wypadku towar możemy odesłać do zamawiającego na jego własny koszt w terminie 30 dni od momentu zdeklarowania przez konsumenta o chęci uiszczenia kwoty przesyłki. Po upływie tego czasu Towar zostanie zniszczony.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z numerem konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę, lub pełną informację dotyczącą wymiany.

W ciągu 2 dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, zwrócimy Państwu cenę sprzedaży towaru w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu lub wyślemy inny towar.
W przypadku chęci wymiany towaru na inny klient ma obowiązek uiścić opłatę za ponowną wysyłkę wymienianego towaru.

Zwrot towaru prosimy kierować na adres:

​

PinkStar Beauty

Vuurdoornweg 24

1871TS Schoorl

Holandia

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​